新益為6S咨詢公司概述：近幾年來，隨著人們生活水平的不斷提高，群眾對醫(yī)療保障工作也提出了更高的要求，這就給醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)水平、人員素養(yǎng)、就醫(yī)環(huán)境等方面提出了更高的要求，而6S管理無疑給醫(yī)院提供了一個良好的契機和平臺。

醫(yī)院6S管理

良好的規(guī)劃是執(zhí)行6S管理的關(guān)鍵，它為企業(yè)人員推行6S管理提供實時方向，同時能夠及時的修正推行過程中的問題。醫(yī)院推行6S管理的規(guī)劃如下所示：

一、明確目的，達成共識

首先，對院部中高層傳輸6S管理理念，將實施的必要性和緊迫性傳達給他們，明確做6S的目的，讓中高層干部達成共識，確定實施6S管理。

二、專門組建6S管理推進小組

成立6S管理推行小組，由醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)直接負責，結(jié)合組織力量，以形成體系的保障。在設(shè)定的過程中要扁平化，推行小組的下面就直接劃分責任區(qū)，劃分小組成員的責任區(qū)和責任人，落實到一線，并以文件形式明確推進小組的職責。

三、管理審計和6S管理活動策劃

明確醫(yī)院6S管理活動前的管理現(xiàn)狀以及推行6S管理活動的重點，側(cè)重點以及難點。收集6S管理相關(guān)資料，如推行手冊、標語、培訓資料及其它機構(gòu)成功的案例，擬定工作計劃，制作6S管理推行表，制定實施辦法。

四、宣傳造勢，教育訓練

在做好整體的計劃同時外，也要讓整個企業(yè)的全體員工了解如何去做，同時告知進行活動的必要性與好處在哪里，這樣才能激發(fā)員工參與感和投入感，因此，開展必要的宣傳造勢，例如制定推行手冊或者海報標語，進行教育培訓等活動是必不可少的環(huán)節(jié)。

五、進行局部試點和樣板區(qū)建設(shè)

依據(jù)施行方案集中力量在樣板區(qū)施行，減少大家對推進的抗拒，消除疑惑，及時對試行期間的問題點加以收據(jù)和系統(tǒng)分析、總結(jié)，必要時可根據(jù)實際情況調(diào)整推進方案。在試點后組織推進小組成員對樣板區(qū)進行評核，針對評核中發(fā)現(xiàn)的不符合項進行討論，糾正措施和方式整改，最后組織各個部門主管，單位分別到樣板區(qū)參觀、學習。

六、全面推行

在樣板區(qū)局部推動達到預(yù)期效果后，開始進入全面導(dǎo)入6S管理的階段，對全院員工進行6S管理培訓，介紹活動目的，推行辦法，推行時間等內(nèi)容，在推行中進行評核，將評審結(jié)果公布，并對評核結(jié)果進行排名，評比出整改第一名及最佳改進獎一名，發(fā)送錦旗和證書。

七、鞏固、納入日常管理

全面導(dǎo)入KPI達到預(yù)期目標之后，就要進入鞏固階段，納入日常管理活動的步驟。6S管理貴在堅持，要很好的堅持6S管理，首先要做到不斷的檢討及修正，導(dǎo)入PDCA循環(huán)，PDCA循環(huán)有P(計劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(處置)四個階段組成，形成標準，其次要讓6S管理制度化，讓它成為員工工作中的一部分，將6S管理納入日常管理活動，定期地對推行過程中出現(xiàn)的問題進行檢討、總結(jié)，并對6S管理推行結(jié)果進行評比。

在醫(yī)院整體基礎(chǔ)管理水平處于較低層次的情況下，管理者應(yīng)積極推行6S管理，這不僅可以提高管理效率、提升員工素養(yǎng)、改善服務(wù)水平，規(guī)范醫(yī)療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、確保醫(yī)療安全等，還能在醫(yī)療市場競爭中形成屬于自己的管理特色，從而推進醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。